Terma dan Syarat euwin

Dokumen ini merupakan terma dan syarat rasmi yang mengawal penggunaan platform euwin, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform euwin, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap versi terma yang terkini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab euwin yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan euwin.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan euwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang mengizinkan aktiviti pertaruhan dalam talian secara sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dinyatakan muflis atau dalam proses pembubaran di mahkamah mana-mana bidang kuasa.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh euwin sebelum ini atas sebab pelanggaran dasar.

euwin berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Pemain yang tidak dapat mengesahkan kelayakan mereka apabila diminta boleh mengalami penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform euwin. Pemilikan pelbagai akaun adalah dilarang sama sekali dan menjadi asas kepada penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.
• Memaklumkan euwin dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.

euwin akan menggunakan butiran yang anda berikan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut mengenai pengendalian data peribadi.

euwin menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan iaitu Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Perbankan Dalam Talian, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Amaun deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM30.

Peruntukan penting berkaitan deposit:

• Deposit mestilah dibuat melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sahaja. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform euwin dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.
• euwin tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran luar.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa yang munasabah, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami dengan bukti transaksi.

euwin berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram, penipuan atau pengubahan wang haram.

Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah pembayaran. Masa pemprosesan lazim bagi pengeluaran yang diluluskan adalah antara 10 hingga 45 minit.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan akaun euwin.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mestilah diselesaikan sebelum pengeluaran diproses.
• euwin berhak melakukan pemeriksaan keselamatan tambahan yang boleh memanjangkan masa pemprosesan.
• Permohonan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditangguhkan untuk siasatan lanjut bagi memastikan kepatuhan terhadap polisi anti-pengubahan wang haram.

euwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Welcome bonus 100% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM888 tertakluk kepada syarat pertaruhan 15 kali ganda jumlah bonus sebelum wang kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan syarat pertaruhan:

• Deposit RM100 → bonus RM100 → baki RM200 → syarat pertaruhan RM100 × 15 = RM1,500
• Deposit RM1,800 → bonus RM888 → baki RM2,688 → syarat pertaruhan RM888 × 15 = RM13,320

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• euwin berhak meminda, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus akan mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan semua bonus serta kemenangan berkaitan.

Pengguna euwin dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan sah pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform euwin:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram.
• Menyediakan dokumen atau maklumat pengenalan palsu kepada euwin.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) teknikal dalam sistem permainan — pengguna yang menjumpai pepijat dikehendaki melaporkannya kepada sokongan pelanggan.
• Menyamar sebagai pengguna lain atau kakitangan euwin.

euwin menggunakan teknologi pemantauan lanjutan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun, rampasan baki dan tindakan undang-undang yang bersesuaian.

euwin berhak untuk menangguh atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau wilayah.
• Pengguna memiliki atau cuba mewujudkan lebih daripada satu akaun.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti apabila diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki sah yang tinggal dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard, tertakluk kepada penyelesaian sebarang syarat pertaruhan yang berkenaan.

euwin amat mementingkan kesejahteraan pengguna kami. Platform ini direka untuk hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan. Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had masa dan wang yang bersesuaian dengan kemampuan kewangan mereka.

Alat kawalan diri yang tersedia kepada pengguna euwin:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan pada jumlah deposit anda.
• Had kerugian — hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat diri — tangguhkan akses ke akaun anda buat sementara waktu.
• Pengecualian diri — tutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan bantuan lebih serius.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah kawalan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel. Pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk menggunakan platform ini.

euwin menyediakan perkhidmatan berdasarkan keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketepatan, kesempurnaan atau ketersediaan platform pada setiap masa.

euwin tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan euwin.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran.
• Kehilangan dana akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

Dalam sebarang keadaan, had liabiliti maksimum euwin kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

euwin berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sejurus ia diterbitkan di laman web rasmi euwin.

Pengguna akan dimaklumkan mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Terma dan Syarat yang terkini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan mereka.

euwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang diiktiraf. Platform ini mematuhi keperluan pelesenan berkenaan termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform euwin hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara langsung, ia akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan bidang kuasa pelesenan yang berkenaan.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan antarabangsa euwin. Anda dengan ini mengetepikan sebarang bantahan berdasarkan bidang kuasa atau forum yang tidak mudah.